Vier gute Gründe, warum Sie sich unser Angebot nicht entgehen lassen sollten

Neben einer funktionalen Klarheit steht bei Customer Safe der Kunde im Vordergrund aller Prozesse. Aus diesem Grund legen wir Wert auf die operative Unterstützung verschiedener Kommunikationskanäle. Sie bilden die Grundlage für unsere Service-Angebote im Bereich Analyse und Marketing. Überzeugen Sie sich selbst!

Vereinfach Sie die Prozesse

Vereinfachen Sie kundenbezogene Prozesse und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass viele CRM-Anwendungen für unsere Kunden zu umfangreich sind. Durch die damit verbundene Unübersichtlichkeit wird die Arbeit oft unnötig erschwert oder verzögert. Gerade kleinere und mittelgroße Unternehmen haben Schwierigkeiten mit einem zu breiten Funktionsangebot und der sich dadurch ergebenden Komplexität. Oft finden die meisten der bereitgestellten Dienste in ihrem ganzen Umfang keine Verwendung und das komplette System überfordert letztendlich den Mitarbeiter.

Aus diesem Grund haben wir uns auf kleine und mittelgroße Unternehmen spezialisiert und bieten ihnen mit unserem anwendungsorientierten CRM-System einen bewusst begrenzten, klar überschaubaren Funktionsumfang für den täglichen, unkomplizierten Einsatz. Auf diese Weise liefern wir Ihnen ein wertvolles Management-Werkzeug, welches durch Übersichtlichkeit, intuitive Benutzerführung und einen geringen Schulungsaufwand überzeugt.

Optimieren Sie die Kundenkommunikation

Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation und behalten Sie den Überblick

Customer Safe unterstützt Sie maßgeblich bei der transparenten und reibungslosen Kommunikation mit Ihren Kunden. An zentraler Stelle lassen sich Kommentare zu unterschiedlichen Kontaktpunkten hinterlegen – so können Sie kommunikative Schwachpunkte leichter lokalisieren. Hinweise zu Reklamationen und Beschwerden werden dauerhaft gesichert und sind bei späteren Vorfällen wieder abrufbar.

Trotz unterschiedlicher Kommunikationsmedien wie Telefon, E-Mail, Face-to-Face, Brief etc. und trotz wechselnder Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen behalten alle Mitarbeiter die Übersicht. Die interne sowie die externe Kommunikation bezogen auf sämtliche Kundenprozesse wird insgesamt transparenter, effektiver und übersichtlicher.

Lernen Sie wertvolle Kunden richtig kennen

Erweitern Sie Ihren Kundenstamm und lernen Sie wertvolle Kunden richtig kennen

Mit Ihren gesammelten Kundendaten als Grundlage lassen sich durch eine ausführliche Datenanalyse deutliche Kundenprofile erstellen. Mit Hilfe dieser Profile können Sie im nächsten Schritt gezielt neue Kunden gewinnen. Darüber hinaus geben die Daten Aufschluss über das Kaufverhalten des Kunden, aus dem sich unter anderem der konkrete Kundenwert ableiten lässt: Wie viel Umsatz bringt der Kunde und welche Kosten verursacht er? Weitere Erkenntnisse können sich auch auf individuelle Interessen oder die Unternehmenstreue des Kunden beziehen.

Insgesamt bietet eine zentral organisierte und sinnvoll strukturierte Datensammlung zahlreiche Möglichkeiten zur Analyse und Auswertung vertriebsrelevanter Informationen. Damit stellt die Datenanalyse für das Unternehmen ein wesentliches Werkzeug zur Verkaufsförderung dar. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an, wir helfen Ihnen gern dabei!

Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt an

Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt an und stärken Sie die Kundenbindung

Die Organisation Ihrer Kundendaten kann eine maßgebliche Basis für erfolgreiches Marketing sein. Auf der Grundlage sorgfältig selektierter Informationen lassen sich Angebote individualisieren und an die Vorlieben des Kunden anpassen. Mit maßgeschneiderten Marketing-Aktionen wie Newslettern oder Gewinnspielen können Sie die Bindung zum Bestandskunden festigen und die Aufmerksamkeit potenzieller Neukunden für sich gewinnen.

Ein zusätzliches Plus: Auf Wunsch übernehmen wir die Analyse Ihrer Daten und die darauf basierenden Marketing-Maßnahmen für Sie. Als Werbeagentur bringen wir die Kreativität und Kompetenz mit, die Sie für eine gelungene Kampagne benötigen. Auf diese Weise erhalten Sie einen Rundum-Service aus einer Hand, der voll und ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann erfahren Sie hier mehr über uns!